Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Rapide Car Center, SARL, 878 avenue des Paluds, 13400 Aubagne, joignable au 06 49 80 59 56 ou à rapidecarcenter@gmail.com.

Quelles données sont collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous collectons :

• votre nom, si vous le renseignez
• votre numéro de téléphone, seul champ obligatoire
• le véhicule et le kilométrage, si vous les renseignez
• la prestation souhaitée et le moment auquel vous voulez passer
• la page depuis laquelle la demande a été envoyée, la date et votre adresse IP
• le cas échéant, l’identifiant de la publicité par laquelle vous êtes arrivé (gclid, paramètres utm)

Aucune donnée sensible n’est demandée. Nous ne collectons pas votre adresse postale ni votre adresse électronique.

Pourquoi ces données sont collectées

Uniquement pour vous rappeler, fixer un rendez-vous et vous donner une estimation de prix. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les identifiants publicitaires servent à mesurer l’efficacité de nos campagnes, sur la base de notre intérêt légitime à connaître l’origine de nos demandes.

Qui y a accès

• l’équipe de Rapide Car Center, qui vous rappelle
• Komunike, agence qui gère le site et les campagnes du garage, en qualité de sous-traitant
• Hostinger, hébergeur du site, situé dans l’Union européenne
• Ringover, opérateur français utilisé pour la notification par SMS de votre demande
• Google, pour la mesure des campagnes publicitaires, si vous y avez consenti

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection commerciale.

Combien de temps elles sont conservées

Trois ans à compter de notre dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection. Les données liées à une intervention facturée sont conservées le temps des obligations comptables et de garantie.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à rapidecarcenter@gmail.com ou appelez le 06 49 80 59 56. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes de rendez-vous sont transmises par liaison chiffrée et l’accès à l’administration du site est restreint aux personnes habilitées.

Cookies

Le détail des traceurs déposés est décrit sur la page Gestion des cookies.